Lépia Spa e Revwell: ricavi da clienti esterni +51% in 97 giorni
- San Teodoro, Sardegna
- Hotel L'Esagono
In sintesi
Nei primi 97 giorni con Revwell, dal 1° luglio al 5 ottobre 2026, i ricavi della Lépia Spa sono cresciuti del 13,5% rispetto alle stesse date del 2025, con le stesse camere vendute (+0,7%). La crescita più forte arriva dai clienti esterni, che ora valgono più di tre quarti dei ricavi spa.
| Indicatore | 1 lug–5 ott 2026 rispetto al 2025 |
|---|---|
| Ricavi spa | +13,5% |
| Ricavi da clienti esterni | +51% |
| Quota dei clienti esterni sui ricavi spa | dal 58% al 77% |
| Vendite registrate | +8% |
| Incasso mediano per giorno | +12% |
| Incasso dei giorni deboli (10° percentile) | +57% |
| Ricavo spa per camera venduta | +13% |
| Spesa spa per prenotazione hotel che acquista | +14% |
Il contesto
L'Hotel L'Esagono è un 3 stelle sulla baia di Cala d'Ambra, a San Teodoro, aperto dal 1969. La Lépia Spa ha sauna, bagno turco, docce emozionali, una vasca idromassaggio anche all'aperto e cabine massaggi, alcune per le coppie. Lavora con gli ospiti dell'hotel e con clienti esterni, da metà aprile a fine ottobre.
Fino a giugno 2026 la spa usava un listino fisso a due livelli, uno per gli esterni e uno scontato per gli ospiti. Lo stesso trattamento costava uguale in un martedì mattina di settembre e in un sabato pomeriggio di agosto. La domanda invece era irregolare: pochi giorni molto pieni e molti giorni con poche vendite.
La soluzione
Dal 1° luglio 2026 la spa usa Revwell per due cose: prezzi dinamici sui trattamenti e prenotazione online. Il prezzo segue la domanda e i clienti esterni possono prenotare senza passare dalla reception.
Il cambio si è visto subito. Dal 2 luglio ogni trattamento ha in media quasi cinque livelli di prezzo, contro uno o due del listino precedente.
Più clienti esterni
Ricavi da clienti esterni: +83% a luglio e +88% ad agosto rispetto al 2025
La crescita più forte arriva nei mesi di alta stagione, quando la domanda dall'esterno è più alta.
Massaggio di coppia e trattamenti premium
Il gruppo Lux Massage, guidato dal massaggio di coppia, è il segmento che cresce di più: i suoi ricavi sono più di otto volte quelli del 2025. L'88% dei ricavi del massaggio di coppia arriva da clienti esterni.
Peso sui ricavi spa, 1 luglio–5 ottobre 2025 e 2026
Crescono anche l'Area Acque (+33%) e i trattamenti viso (+35%).
Giorni deboli più forti, prezzi che seguono la domanda
I giorni con meno richieste sono quelli che migliorano di più: il loro incasso cresce del 57%, contro il 12% del giorno mediano. È il comportamento che ci si aspetta da un prezzo che si adatta alla domanda.
Nei momenti di alta domanda il prezzo sale oltre il vecchio listino:
- Sportivo decontratturante fino al 6% in più;
- Sensoriale Relax fino al 29% in più;
- massaggio di coppia fino al 29% in più.
Il prezzo medio incassato del Sensoriale Relax sale del 6%.
La prossima fase
Dopo i clienti esterni, il prossimo obiettivo è portare la stessa crescita tra gli ospiti dell'hotel. Le leve proposte:
- slot riservati agli ospiti negli orari di punta;
- un prezzo ospiti esplicito dentro Revwell;
- la misura dell'occupazione delle cabine e del ricavo per ora disponibile.
Nota sui dati
I dati vengono dal gestionale dell'hotel, estratti il 5 ottobre 2026. Il confronto è tra il 1° luglio–5 ottobre 2026 e le stesse date del 2025; le variazioni sono calcolate su importi IVA inclusa. Sono incluse tutte le vendite della spa, esclusi gli scontrini annullati; "clienti esterni" sono le vendite non addebitate su una camera dell'hotel.
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