Lépia Spa und Revwell: Umsatz mit externen Kunden +51 % in 97 Tagen
- San Teodoro, Sardinien
- Hotel L'Esagono
Kurz gefasst
In den ersten 97 Tagen mit Revwell, vom 1. Juli bis zum 5. Oktober 2026, ist der Umsatz der Lépia Spa um 13,5 % gegenüber denselben Tagen 2025 gestiegen, bei gleich vielen verkauften Zimmern (+0,7 %). Das stärkste Wachstum kommt von externen Kunden, die jetzt mehr als drei Viertel des Spa-Umsatzes ausmachen.
| Kennzahl | 1. Juli–5. Okt. 2026 gegenüber 2025 |
|---|---|
| Spa-Umsatz | +13,5 % |
| Umsatz mit externen Kunden | +51 % |
| Anteil der externen Kunden am Spa-Umsatz | von 58 % auf 77 % |
| Erfasste Verkäufe | +8 % |
| Median-Tagesumsatz | +12 % |
| Umsatz der schwachen Tage (10. Perzentil) | +57 % |
| Spa-Umsatz je verkauftem Zimmer | +13 % |
| Spa-Ausgabe je Hotelbuchung, die kauft | +14 % |
Der Kontext
Das Hotel L'Esagono ist ein 3-Sterne-Haus an der Bucht von Cala d'Ambra in San Teodoro, geöffnet seit 1969. Die Lépia Spa hat Sauna, Dampfbad, Erlebnisduschen, einen Whirlpool auch im Freien und Massageräume, einige davon für Paare. Sie arbeitet mit Hotelgästen und externen Kunden, von Mitte April bis Ende Oktober.
Bis Juni 2026 nutzte das Spa eine feste Preisliste auf zwei Stufen, eine für Externe und eine ermäßigte für Gäste. Dieselbe Behandlung kostete an einem Dienstagmorgen im September dasselbe wie an einem Samstagnachmittag im August. Die Nachfrage war ungleichmäßig: wenige sehr volle Tage und viele Tage mit wenigen Verkäufen.
Die Lösung
Seit dem 1. Juli 2026 nutzt das Spa Revwell für zwei Dinge: dynamische Preise für Behandlungen und Online-Buchung. Der Preis folgt der Nachfrage, und externe Kunden können buchen, ohne über die Rezeption zu gehen.
Die Änderung war sofort sichtbar. Seit dem 2. Juli hat jede Behandlung im Schnitt fast fünf Preisstufen, gegenüber einer oder zwei auf der vorherigen Liste.
Mehr externe Kunden
Umsatz mit externen Kunden: +83 % im Juli und +88 % im August gegenüber 2025
Das stärkste Wachstum kommt in den Monaten der Hochsaison, wenn die Nachfrage von außen höher ist.
Paarmassage und Premium-Behandlungen
Die Gruppe Lux Massage, angeführt von der Paarmassage, ist das Segment mit dem stärksten Wachstum: ihr Umsatz ist mehr als achtmal so hoch wie 2025. 88 % des Umsatzes der Paarmassage kommen von externen Kunden.
Anteil am Spa-Umsatz, 1. Juli–5. Oktober 2025 und 2026
Auch der Wasserbereich (+33 %) und die Gesichtsbehandlungen (+35 %) wachsen.
Stärkere schwache Tage, Preise, die der Nachfrage folgen
Die Tage mit den wenigsten Anfragen verbessern sich am stärksten: ihr Umsatz wächst um 57 %, gegenüber 12 % am Median-Tag. Das ist das Verhalten, das man von einem Preis erwartet, der sich der Nachfrage anpasst.
In Momenten hoher Nachfrage steigt der Preis über die alte Liste:
- Sportivo decontratturante bis zu 6 % mehr;
- Sensoriale Relax bis zu 29 % mehr;
- Paarmassage bis zu 29 % mehr.
Der durchschnittlich vereinnahmte Preis für Sensoriale Relax steigt um 6 %.
Die nächste Phase
Nach den externen Kunden ist das nächste Ziel, dasselbe Wachstum bei den Hotelgästen zu erreichen. Die vorgeschlagenen Hebel:
- für Gäste reservierte Slots zu den Stoßzeiten;
- ein ausdrücklicher Gästepreis in Revwell;
- die Messung der Kabinenauslastung und des Umsatzes pro verfügbarer Stunde.
Hinweis zu den Daten
Die Daten stammen aus dem Hotelverwaltungssystem, Stand 5. Oktober 2026. Der Vergleich liegt zwischen dem 1. Juli–5. Oktober 2026 und denselben Tagen 2025; die Veränderungen sind auf Beträge inklusive MwSt. gerechnet. Enthalten sind alle Spa-Verkäufe, ohne stornierte Belege; „externe Kunden“ sind Verkäufe, die nicht auf ein Hotelzimmer gebucht wurden.
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